Terma dan Syarat Piktoto — Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Piktoto — termasuk laman web rasmi di piktoto.my, aplikasi mudah alih untuk iOS dan Android, serta mana-mana perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan Piktoto ("Syarikat", "kami", "platform"). Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah berhenti menggunakan perkhidmatan kami dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Piktoto, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat kontrak yang sah di Malaysia.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang oleh mana-mana agensi kawal selia yang berkaitan.
• Tidak membuka akaun bagi pihak orang lain atau bagi tujuan pengubahan wang haram.
• Hanya mendaftar satu akaun sahaja per individu — akaun berganda adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun ditutup serta baki dikembalikan selepas ditolak kos yang berkaitan.
• Bermain dengan wang peribadi anda sendiri dan bukan wang pinjaman atau wang yang dipertanggungjawabkan kepada pihak lain.

Piktoto berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga pengesahan selesai.

3 Pendaftaran dan Keselamatan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.

3.1 Tanggungjawab Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda. Piktoto mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan anda dengan orang lain.

Piktoto tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang atau telefon. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan dan anda harus melaporkannya kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

3.2 Akaun Berganda

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada Piktoto. Sekiranya sistem kami mengesan lebih dari satu akaun yang dikaitkan dengan individu yang sama berdasarkan alamat IP, peranti, maklumat pembayaran atau dokumen identiti, semua akaun berkenaan akan digantung serta-merta, semua bonus yang diterima akan dibatalkan, dan wang sebenar yang ada mungkin ditahan sementara siasatan dijalankan.

4 Deposit dan Pengeluaran

Piktoto menyokong semua kaedah pembayaran utama di Malaysia termasuk perbankan dalam talian Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank, serta dompet digital Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disahkan.

4.1 Deposit

• Amaun deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa 1 hingga 5 minit selepas pembayaran berjaya disahkan.
• Piktoto tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit. Walau bagaimanapun, institusi kewangan anda mungkin mengenakan caj yang terpisah mengikut polisi mereka.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang dari akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri.

4.2 Pengeluaran

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Semua pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 30 minit selepas permintaan dikemukakan dan disahkan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang telah melalui proses pengesahan KYC.
• Piktoto berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi amaun tertentu bagi tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Pengeluaran pertama anda mungkin mengambil masa sedikit lebih lama untuk diproses kerana semakan keselamatan yang standard.

5 Bonus dan Promosi

Piktoto menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover yang spesifik yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Adalah tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami syarat sesuatu promosi sebelum menerimanya.

• Bonus Alu-aluan: Tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Syarat rollover dan had tarikh luput terpakai.
• Bonus Deposit Harian: Bonus tambahan untuk deposit yang dilakukan pada hari-hari tertentu. Semak halaman promosi untuk terma terkini.
• Putaran Percuma: Diberikan untuk permainan slot tertentu. Kemenangan dari putaran percuma mungkin tertakluk kepada syarat rollover tambahan.
• Program Cashback: Peratusan kerugian bersih dikembalikan kepada ahli mengikut tier keanggotaan. Kiraan dibuat setiap minggu.
• Program VIP: Ahli VIP menikmati faedah eksklusif termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi, pengurus akaun peribadi dan bonus peribadi.

Piktoto berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Bonus yang telah diterima dan memenuhi syarat rollover tidak akan terjejas oleh perubahan sedemikian.

Penyalahgunaan bonus — termasuk membuka akaun berganda untuk mendapatkan bonus, koordinasi antara beberapa pemain untuk mengeksploitasi promosi, atau apa-apa bentuk penipuan bonus — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun yang terlibat.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di Piktoto menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh sesiapa pun.

Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan adalah mengikut spesifikasi pembekal permainan berkenaan dan dipaparkan di halaman maklumat setiap permainan. Piktoto tidak mengubah suai tetapan RTP pembekal.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, Piktoto akan berusaha mengembalikan permainan kepada keadaan terakhir yang direkodkan oleh sistem. Sekiranya ini tidak dapat dilakukan, pertaruhan berkenaan akan dibatalkan dan amaun dimasukkan semula ke dalam akaun anda.

7 Tingkah Laku yang Dilarang

Piktoto mengekalkan persekitaran yang selamat dan adil untuk semua ahli. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta pengkreditan semula wang sebenar selepas ditolak kos yang berkaitan:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang program yang direka untuk bermain secara automatik atau mengeksploitasi sistem.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau memanipulasi sistem Piktoto dalam apa-apa cara.
• Pengubahan wang haram atau pemindahan dana yang mencurigakan melalui platform kami.
• Penipuan maklumat identiti, penggunaan akaun orang lain atau penyamaran sebagai pengguna lain.
• Gangguan, ugutan atau bahasa yang tidak sesuai terhadap kakitangan sokongan atau pemain lain.
• Koordinasi antara pemain untuk mengeksploitasi promosi atau mencipta kelebihan yang tidak adil.

8 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Piktoto berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli yang melanggar Terma dan Syarat ini. Dalam kes-kes yang melibatkan penipuan yang jelas atau ancaman keselamatan yang serius, tindakan boleh diambil tanpa notis awal.

Bagi pelanggaran yang kurang serius, Piktoto akan cuba menghubungi ahli berkenaan terlebih dahulu sebelum mengambil tindakan. Ahli yang akaun mereka digantung berhak untuk menghantar rayuan bertulis kepada pasukan sokongan kami, dan kami akan menyemak setiap kes secara adil dalam tempoh 7 hari bekerja.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja. Sebarang baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal selepas proses pengesahan selesai.

9 Had Liabiliti

Piktoto tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan internet di luar kawalan kami, kegagalan peranti atau perisian pihak ketiga, atau tindakan pemain sendiri yang melanggar terma penggunaan.

Liabiliti maksimum Piktoto kepada mana-mana ahli dalam apa-apa keadaan adalah terhad kepada amaun yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat, tertakluk kepada penentuan undang-undang yang berkuat kuasa.

10 Undang-undang yang Mentadbir

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses penyelesaian pertikaian yang dipersetujui bersama sebelum merujuk kepada prosiding undang-undang formal.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh pihak berkuasa yang kompeten, peruntukan tersebut akan dianggap terbatal setakat yang tidak sah sahaja, manakala peruntukan lain dalam terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.